Preciso de criar conta para comprar?+
Sim. O registo é gratuito e permite aceder aos seus bilhetes, histórico de compras e QR codes a qualquer momento.
Quanto tempo demora a confirmação do pagamento?+
Pagamentos por Mobile Money ou transferência são confirmados manualmente pela nossa equipa, normalmente em até 24 horas úteis. Vendas em agentes autorizados são confirmadas de imediato.
Posso transferir o meu bilhete para outra pessoa?+
Por razões de segurança, os bilhetes são pessoais e intransmissíveis, salvo indicação expressa do promotor do evento. Contacte-nos antes do evento se tiver necessidade especial.
O que acontece se o evento for cancelado?+
Em caso de cancelamento, o promotor define a política de reembolso publicada na página do evento. A Bilheti actua como intermediária e processa reembolsos conforme essa política.
Funciona sem internet na entrada?+
Sim. A aplicação de check-in dos operadores funciona offline e sincroniza quando há rede. O seu QR code é validado localmente.
Como me torno promotor ou agente?+
Preencha o formulário de adesão ou escreva para contacto@bilheti.gw. A nossa equipa comercial analisa o pedido e contacta-o em 3 a 5 dias úteis.
Quais são as comissões para promotores?+
As comissões variam consoante o volume e tipo de evento. Após adesão, recebe proposta comercial personalizada com valores transparentes, sem custos ocultos.
Não recebi o email de confirmação. O que faço?+
Verifique a pasta de spam e confirme que o email da conta está correcto. Se o pagamento já foi confirmado, os bilhetes estão em Meus bilhetes. Caso contrário, contacte contacto@bilheti.gw com o comprovativo.
Ainda tem dúvidas?
Consulte o guia Como comprar ou contacte contacto@bilheti.gw.